قوانین و مقررات
تعاریف
هنرجو :فردی است که با پرداخت شهریه در کلاس‌های موسیقی فردی یا گروهی آموزشگاه ثبت‌نام می‌کند.
آموزشگاه :منظور، آموزشگاه موسیقی نوای شهرآشوب است که از این پس با عنوان «آموزشگاه» شناخته می‌شود.
شهریه :هزینه شرکت در کلاس‌های موسیقی است که امکان افزایش آن به صورت سالانه و طبق برنامه زمان‌بندی وجود دارد.
قوانین عمومی
- هنرجویان باید حداقل ۱۰ دقیقه پیش از شروع کلاس در آموزشگاه حضور داشته باشند.
- حضور هنرجو باید با ارائه کارت هوشمند هنرجویی به دستگاه RF و سپس اعلام به مدرس، ثبت شود. در صورت عدم ثبت حضور، جلسه غیبت محسوب شده و پس از دو بار تکرار، هنرجو به مستمع آزاد تبدیل خواهد شد.
- همراه داشتن کارت هوشمند هنرجویی در زمان ورود الزامی است. در صورت مفقودی یا خرابی، هنرجو موظف به اطلاع‌رسانی و پرداخت هزینه صدور مجدد است.
- استفاده از تلفن همراه، عکاسی و فیلمبرداری در کلاس تنها با اجازه مدرس و آموزشگاه مجاز است.
- آوردن غذا و نوشیدنی به داخل کلاس ممنوع است. در صورت آسیب به تجهیزات، هنرجو موظف به پرداخت خسارت است.
- همراهی والدین یا افراد دیگر در کلاس، فقط با هماهنگی قبلی و تایید آموزشگاه ممکن است.
- هنرجویان موظف به رعایت نظافت و اصول بهداشتی در فضای آموزشگاه هستند.
- آموزشگاه نسبت به وسایل شخصی هنرجویان از جمله ساز، کیف، لباس و وسایل زینتی مسئولیتی ندارد.
- سکوت و نظم در فضاهای عمومی آموزشگاه خصوصاً حین برگزاری کلاس‌های گروهی الزامی است.
حضور و غیاب
در صورت غیبت، هنرجو باید حداکثر ۲۴ ساعت قبل از کلاس، موضوع را به آموزشگاه اطلاع دهد.
تبصره 1: اطلاع‌رسانی به‌تنهایی به معنی غیبت موجه نیست و کلاس جبرانی برگزار نخواهد شد.
تبصره 2: در صورت غیبت پزشکی، ارائه گواهی معتبر پزشکی الزامی است.
تبصره 3: در صورت نیاز به غیبت بیش از ۴ هفته به دلایل پزشکی، آموزشگاه باید در اولین فرصت مطلع شود تا امکان جایگزینی فراهم گردد.
برگزاری کلاس‌ها
زمان کلاس‌ها به شرح زیر است:
کلاس خصوصی (یک نفر): ۳۰ دقیقه
کلاس نیمه‌خصوصی (دو نفر): ۴۵ دقیقه
کلاس گروهی (سه نفر به بالا): ۶۰ تا ۹۰ دقیقه
هنرجو نمی‌تواند به‌صورت یک جانبه زمان کلاس نیمه‌خصوصی را تغییر دهد. تغییر زمان فقط با رضایت تمام هنرجویان و تایید مدرس و آموزشگاه امکان‌پذیر است.
هنرجویان باید ساز شخصی خود را در کلاس‌ها به همراه داشته باشند.
مسئولیت هنرجویان زیر هجده سال که در آموزشگاه حضور دارند، به عهده والدین یا سرپرست تعیین شده‌ی آن در فرم ثبت نام است.
اطلاع‌رسانی برنامه‌ها، کلاس‌ها، تعطیلات، شهریه و سایر موارد فقط از طریق دفتر آموزشگاه انجام می‌شود. مدرسین مسئولیتی در این زمینه ندارند.
شهریه و انصراف
ثبت‌نام فقط با پرداخت شهریه انجام می‌پذیرد.
شهریه پرداختی، به استناد مصوبه‌ی شورای مرکزی نظارت بر آموزشگاه‌ها؛ فقط تا یک هفته قبل از شروع کلاس قابل استرداد خواهد بود.
تبصره ۱: در کلاس‌های زیر ۱۰ نفر، انصراف بعد از شروع ترم، مشمول هیچ بازپرداختی نخواهد بود.
هنرجویانی که مایل به افزایش مدت زمان کلاس هستند، باید شهریه بیشتری پرداخت نمایند.
سایر موارد
جلسه‌ی مشاوره رایگان برای آشنایی با مدرس برگزار می‌شود. این جلسه جزو جلسات آموزشی نیست.
آموزشگاه در تمام تعطیلات رسمی تهران و کشور تعطیل است.
تبصره: در تعطیلی‌های غیررسمی (مانند آلودگی هوا یا بارش برف)، آموزشگاه دایر است مگر اطلاع‌رسانی خلاف آن صورت گیرد.
آموزشگاه می‌تواند هنرجو را جهت خرید ساز راهنمایی کند؛ اما در قبال خرید مستقیم از مدرس یا فروشگاه خاص، مسئولیتی نخواهد داشت.